Redazione

Negli ultimi mesi sta succedendo una cosa che molte aziende percepiscono, ma faticano a mettere a fuoco: le persone cercano informazioni, ottengono una risposta… e non cliccano più su nessun sito . Succede su Google, succede nei box di risposta, succede sempre più spesso direttamente dentro strumenti come ChatGPT, Gemini o Perplexity. Da qui nasce un termine che fino a poco tempo fa non esisteva: AI visibility . Il problema è che quasi tutti ne parlano dando per scontato che tu sappia già...

Negli ultimi mesi stanno nascendo a Bergamo (e non solo) agenzie che propongono una strategia molto netta: crescita solo tramite contenuti organici su Instagram e TikTok , spesso accompagnata da una critica esplicita alle agenzie che utilizzano advertising. Il messaggio è semplice e seducente: “l’adv non funziona più” “oggi vince chi fa contenuti” “basta pubblicare bene e i clienti arrivano” Il problema non è che i contenuti non funzionino. Il problema è confondere attenzione, coinvolgimento...

Molte customer survey nascono per un motivo sbagliato: procedura ISO, richiesta della sede centrale, “dobbiamo misurare la soddisfazione”, o — peggio — la speranza che i clienti ci dicano che va tutto bene. Il risultato è spesso prevedibile: questionari compilati distrattamente, dashboard piene di medie… e decisioni prese comunque “a sensazione”. Questa guida nasce dal webinar Hangler del 6 novembre 2025 e parte da un punto fermo: La customer survey non è l’indagine. È un sistema per...