Studio del customer satisfaction questionario per Clay Paky
Aggiornamento: 31 ago 2021
febbraio 2018
Clay Paky è una multinazionale italiana produttrice di sistemi per l'illuminazione in grandi eventi, show, televisione, intrattenimento e luci per per l'architettura: alla fine del 2017 l'azienda ci ha incaricati dello studio del customer satisfaction questionario, e della successiva diffusione mondiale dell'indagine presso la clientela.
approccio quali/quantitativo
Come spesso operiamo in questi casi, abbiamo optato per un approccio quali/quantitativo che permettesse di elaborare un questionario privo di incomprensioni dovuti all'utilizzo errato di termini tecnici o a punti di vista differenti dettati dal contesto culturale.